Empresa Suave Angola condena divulgação de informações caluniosas sobre produtos de higiene e reitera compromisso com a qualidade

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A empresa Suave Angola manifestou, esta quinta-feira, 23, em Luanda, preocupação com a divulgação de informações “falsas, caluniosas” e “tendenciosas” sobre os seus produtos de higienização, alegadamente veiculadas por alguns influenciadores digitais nas redes sociais, colocando em causa a imagem da instituição, que reitera a manutenção da qualidade dos seus produtos em todo o território nacional.

A posição foi apresentada durante uma conferência de imprensa, promovida pela direcção da empresa, que reuniu jornalistas para esclarecer as informações em circulação nas redes sociais.

Na ocasião, a directora do departamento de Qualidade da Suave Angola, Madalina Guerreiro, lamentou a propagação de conteúdos que, segundo afirmou, mancham a imagem e colocam em causa a credibilidade da marca sem observarem os princípios do contraditório e da verificação dos factos.

“As informações postas a circular nas redes sociais demonstram má-fé e uma clara intenção de manchar a nossa marca. Reiteramos que os nossos produtos não provocam alergias, ao contrário do que tem sido divulgado por algumas pessoas”, esclareceu.

Durante o encontro, os jornalistas realizaram uma visita guiada às instalações da empresa, onde acompanharam todas as etapas do processo de fabrico dos produtos de higiene, desde a produção até ao embalamento.

A visita decorreu sob rigorosas normas de segurança, com os profissionais de comunicação social equipados com material de protecção individual e acompanhados por técnicos da empresa e agentes dos Serviços de Proteção Civil e Bombeiros.

O director de Operações da Suave Angola, Wesley Dias Portes, reafirmou que os produtos da empresa são submetidos a rigorosos controlos de qualidade e cumprem os requisitos exigidos pelos organismos competentes, tanto a nível nacional como internacional.

“Trata-se de informações falsas e sem fundamento. Apelamos aos consumidores para que continuem a confiar nos nossos produtos, cuja qualidade é certificada. Continuaremos a investir no fortalecimento da nossa marca e na confiança dos clientes”, sustentou.

Também presente na conferência, a influenciadora digital Filipa António, embaixadora da marca Suave, considerou que as publicações poderão resultar de acções da concorrência com o objectivo de prejudicar a imagem da empresa.

“Acredito que estas publicações podem ter origem na concorrência. Não vejo razões para que as famílias deixem de confiar numa marca que tem demonstrado qualidade e responsabilidade ao longo dos anos”, afirmou.

A conferência de imprensa terminou com um apelo da direcção da Suave Angola para que os consumidores procurem informações em fontes oficiais e evitem partilhar conteúdos sem confirmação, de forma a combater a desinformação e proteger a confiança no mercado.

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